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当前,医院专用门市场竞争仍然停留在以价格战为主导的层面,这对整个行业的发展来说是极为不利的。医院专用门企业需明白,价格战永远是初级、原始的竞争,真正决定市场成败的一定是价值。因此,医院专用门企业要学会洞悉竞争对手、洞察消费人群、洞观行业趋势,从价值层面出发,营造竞争动力。
满足需求,关注细节
医院专用门经销商们有没有注意到,当顾客来电话时,业务员员们连珠带炮的发问架势以及底气不足的推介,让他们流露出无所适从,甚至于厌烦的表情,后只得夺门而逃。其实在很多时候,消费者更喜欢自己选择、比较,充分体验购物的乐趣。所以为何不在销售礼仪中为顾客留白几分钟,为他打造一个相对自由的空间。这就是体现销售细节的地方,也许您的产品为客户解决了家装需求,但您的销售真的有关注其体验需求吗?
当然,这只是一个案例,在现实的终端销售过程中,那些看似毫不起眼、微不足道的细节,其实足以体现你的专卖店与别人的不同。五星级酒店的饭菜就一定比土菜馆做的好吃吗?未必,但是它所有的细节都会让顾客觉得物有所值,细到每一根牙签都带包装,就足以使你愿意付出更多的钱。
创新增值,拉动市场
当产品价格在市场上不断下跌,置身其中的企业会做出怎么样的反应?其中不可避免的是,有一些企业会选择设法降低成本的同时降低产品的价格,并希望通过降价拉动市场份额的扩大,以弥补降价所造成的损失。而另外一些企业会通过技术创新、产品更新换代或集中精力瞄准细分市场。当产品或服务能够满足顾客独特的需求是,顾客也愿意为此支付适当的溢价。相比上一种方法,创新增值似乎更加妥当地保护了产品的价格,还获得了顾客更高的认可。
尽管医院专用门市场中价格战从未消停过,但是证据显示中国的消费者并非想象中那样都是价格驱动型,随着理性消费越来越盛行,决定消费购买的主要因素还将回归到产品本身,质量、功能、价值等等。
随着生活水平的提高,价格对消费者的吸引力正在逐渐减弱,此时此刻,增加产品的价值无疑是地板市场竞争好的武器,懂得满足需求、创造价值的企业,就有可能成为赢家。